Vai al contenuto
Centro Medico Reno

Menu

Prenota una visita Chiama 051 590030 WhatsApp 333 566 6933

Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026

Questa pagina contiene due informative:

Titolare del trattamento

Centro Medico Reno S.r.l., Via Camillo Ronzani, 7/27, 40033 Casalecchio di Reno (BO), P.IVA 00587861204, REA BO-332802, nella persona del suo legale rappresentante pro tempore. Email: [email protected], telefono 051 590030.

A. Informativa per gli utenti del sito web

Quali dati trattiamo

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e altri dati tecnici raccolti automaticamente dai sistemi che fanno funzionare il sito.
  • Dati forniti da te: nome, telefono, email e messaggio inviati con il modulo contatti, via email o via WhatsApp.

Ti chiediamo di non inserire nel modulo informazioni sul tuo stato di salute: ne parleremo di persona, nell’ambito della visita.

Finalità e basi giuridiche

  • Rispondere alle richieste e fissare appuntamenti: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
  • Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

Fornire i dati del modulo è facoltativo, ma senza nome, telefono e presa visione dell’informativa non possiamo ricontattarti. Non effettuiamo profilazione né decisioni automatizzate.

Destinatari e trasferimenti

I dati sono trattati dal personale autorizzato del centro e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:

  • Cloudflare, Inc.: hosting e distribuzione del sito, protezione da attacchi informatici;
  • Resend (Plus Five Five, Inc.): invio all’email del centro dei messaggi del modulo contatti;
  • Aruba S.p.A.: posta elettronica del centro;
  • WhatsApp Ireland Ltd.: solo se scegli di contattarci tramite WhatsApp, secondo le condizioni e l’informativa del servizio;

Alcuni fornitori possono trattare dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle Clausole contrattuali standard. I dati non vengono diffusi.

Conservazione

Le richieste di contatto sono conservate per il tempo necessario a gestirle e comunque non oltre 12 mesi, salvo che diventino parte di un rapporto di cura: in quel caso si applica l’informativa per i pazienti (sezione B). I dati di navigazione tecnici sono conservati dai fornitori per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del servizio.

Cookie

Per l’uso dei cookie consulta la cookie policy.

B. Informativa per i pazienti

Informativa sul trattamento dei dati personali dei pazienti ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), versione 1 del 2 novembre 2026. La versione cartacea è disponibile in sede.

Quali dati trattiamo

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo, telefono, email.
  • Dati relativi alla salute: anamnesi, diagnosi, referti, radiografie e altre immagini diagnostiche, piani di cura e prestazioni eseguite.
  • Dati per la fatturazione e, se ne usufruisce, i dati della Sua polizza o del Suo fondo sanitario.
  • Immagini registrate dall’impianto di videosorveglianza.

Finalità e basi giuridiche

  • Prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione: esecuzione della prestazione richiesta (art. 6.1.b) e finalità di cura da parte di professionisti soggetti al segreto professionale (art. 9.2.h e 9.3).
  • Prenotazione degli appuntamenti, promemoria e richiami per i controlli periodici: esecuzione della prestazione (art. 6.1.b).
  • Fatturazione e adempimenti fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6.1.c).
  • Trasmissione delle spese sanitarie al Sistema Tessera Sanitaria: obbligo di legge (art. 6.1.c; D.Lgs. 175/2014).
  • Rapporti con assicurazioni e fondi sanitari, su Sua richiesta: esecuzione della prestazione (art. 6.1.b) e finalità di cura (art. 9.2.h).
  • Tutela dei diritti del centro in caso di contenzioso: legittimo interesse (art. 6.1.f) e difesa di un diritto in sede giudiziaria (art. 9.2.f).
  • Sicurezza di persone e beni tramite videosorveglianza: legittimo interesse (art. 6.1.f).

Conferimento dei dati

I dati necessari alla prestazione e agli obblighi fiscali sono indispensabili: senza di essi non è possibile eseguire la prestazione.

Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e su supporti cartacei, con le misure di sicurezza previste dall’art. 32 GDPR. Vi accede solo il personale autorizzato e tenuto alla riservatezza: medici e odontoiatri, igienisti, assistenti alla poltrona, segreteria e amministrazione.

Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, solo per le finalità indicate, a:

  • laboratori odontotecnici, medici e laboratori di analisi esterni coinvolti nel Suo percorso di cura;
  • fornitori del software gestionale e dei servizi informatici, nominati responsabili del trattamento;
  • consulenti fiscali e del lavoro, banche e istituti di pagamento;
  • assicurazioni e fondi sanitari, su Sua richiesta;
  • Agenzia delle Entrate tramite il Sistema Tessera Sanitaria, e altri enti pubblici quando previsto dalla legge;
  • legali e periti, in caso di contenzioso.

I dati non vengono diffusi e non sono trasferiti fuori dallo Spazio economico europeo.

Conservazione

  • Cartella clinica e referti: senza limiti di tempo, come indicato dal Garante per la documentazione clinica.
  • Radiografie e altre immagini diagnostiche: almeno 10 anni.
  • Fatture e documenti contabili: 10 anni (art. 2220 c.c.).
  • Immagini della videosorveglianza: fino a 24 ore, salvo festività, chiusura del centro o richieste dell’autorità giudiziaria.
  • Dati di contatto di chi non ha poi ricevuto prestazioni: 12 mesi.

Sistema Tessera Sanitaria

Per legge il centro trasmette all’Agenzia delle Entrate le spese sanitarie sostenute, per la dichiarazione dei redditi precompilata. Lei può opporsi alla trasmissione chiedendolo al momento del pagamento, oppure con le modalità indicate dall’Agenzia delle Entrate sul sito sistemats.it.

Minori

Per i pazienti minorenni l’informativa è rivolta a chi esercita la responsabilità genitoriale o la tutela.

Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione.

I Suoi diritti

Valgono sia per gli utenti del sito sia per i pazienti. In qualsiasi momento Lei può:

  • accedere ai Suoi dati e riceverne copia (art. 15);
  • chiederne la rettifica o l’integrazione (art. 16);
  • chiederne la cancellazione, nei limiti degli obblighi di conservazione previsti dalla legge (art. 17);
  • chiedere la limitazione del trattamento (art. 18);
  • ricevere i dati che ha fornito in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare (art. 20);
  • opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
  • revocare il consenso dato, senza conseguenze sui trattamenti già svolti (art. 7.3);
  • proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Per esercitare i diritti scriva a [email protected] indicando nell’oggetto “PRIVACY”, oppure per posta a Centro Medico Reno S.r.l., Via Camillo Ronzani, 7/27, 40033 Casalecchio di Reno (BO). Risponderemo entro un mese dalla richiesta.